为进一步落实便民利民措施，湖南省首个交管自助处理大厅近日在常德启用。交管业务自助办理几分钟即可快速搞定，而且“365天不打烊”。
位于常德武陵区的自助交管服务中心，设有6台交通违法自助处理机，可办理交通违法查询处理、临时号牌续办、驾驶证补证换证、车驾管业务受理、驾驶人体检照相等五大类业务。李女士趁着周末时间，来办理驾驶证更换业务，以前更换驾驶证要先到指定医院体检，再到常德交警支队车管分所排队换证。现在只要经过身份认证、自助体检、支付缴费，就能很快拿到新驾驶证。
市民 李女士：
从我进门到整个办下来也就不过十分钟，非常地方便快捷。
自助大厅每天上午7点半到晚上9点开放，除了机器人导航办理业务外，还有人员值守，指导群众操作，方便群众办理业务。同时，大厅内还留有工作人员手机号码，群众遇到困难可拨打电话咨询。
常德市公安局交通警察支队直属二大队副大队长 罗海：
解决了工作日之外、午间、双休日办理，群众可以选择错峰时间。目前，自助服务和人工受理相结合，也减少了市民排队等候。
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来源：武陵区融媒体中心
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